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MY LG ID 통합 회원 안내

이제 단 하나의 ID, MY LG ID

MY LG ID란, LG에서 제공하는 다양한 서비스들을
하나의 ID로 쉽고 빠르게 이용하실 수 있는 LG 통합 계정 서비스입니다.

2022년 3월 31일부터 곤지암리조트 회원 가입은
MY LG ID로 통합되어 운영 됩니다.

사용자가이드

주요 서비스에 대한 사용자 매뉴얼을 통해 쉽게 이용하세요

사전 체크인이란? 사전체크인은 예약 당일 미리 체크인을 진행하여
프론트 방문 없이 편리하게 객실을 이용할 수 있는
서비스입니다
  • 사전체크인은 체크인 당일 오전 08:00 부터 23:59까지 가능합니다.
  • 체크인 당일 오전 08:00 체크인 알림톡이 발송됩니다.
체크인을 누가 하나요?
  • 예약한 고객이 실제 투숙을 할 경우 본인이 직접 진행하면 됩니다
  • 예약한 고객과 실제 투숙하는 고객이 다른 경우 실제 투숙하는 고객이 진행합니다.
예약자가 실제 투숙객에게 사전체크인을 공유할 때?
  • 사전체크인 step2 진행방법에서 실 투숙객에게 전달을 선택합니다.
  • 사전체크인 step3 공유하기에서 투숙객 정보입력하시면 사전체크인 안내 카카오 알림톡이 발송됩니다.
사전체크인 시 주의해야 할 내용은 무엇인가요?
  • 객실타입에 따라 정원+1 또는 +2명까지만 가능합니다. 추가인원의 경우 인원 초과요금이 발생됩니다.
  • 사전체크인은 한번 완료하면 중복해서 진행 할 수 없습니다.
비회원도 할 수 있나요?
  • 사전체크인은 실제 투숙하는 실투숙객/사용자가 진행을 하게 됩니다
  • 예약번호와 예약자명을 조회하시면 비회원으로도 가능합니다.

  • ※ 회원 모바일 키 사용 예정인 경우 앱 설치 및
    회원가입 필요
스마트체크인 이용방법
  • 체크인 방법 1. 알림톡 URL 실행 후 체크인 선택
    2. 예약번호, 성함 조회 후 예약 건 선택
  • 체크아웃 방법 1. 알림톡 URL 실행 후 체크아웃 선택
    2. 예약번호, 성함 조회 후 체크아웃 요청 선택 (사전 결제 진행 후 이용가능합니다.)
차량을 등록하고, 수정이 필요할때 어떻게 해야 하나요?
  • 차량등록은 객실 예약 문자 내 URL 또는 사전체크인
    등록 가능합니다.
  • 모바일 앱 또는 홈페이지 객실 > 차량등록에서 예약번호, 실예약자명을 입력 후 추가, 변경 가능합니다.
  • 차량은 객실 1실당 메인 차량 1대지하주차장, 추가 차량지상주차장에 대수 제한없이 등록가능합니다.

주차가이드

객실(E/W빌리지) 메인 차량 : (1),(2) E/W빌리지 내 지하주차장 1대

객실(E/W빌리지) 추가차량 : (25), (26) 6, 7번 야외주차장

객실(L빌리지) 메인 차량 : (3) L빌리지 내 지하주차장 1대

객실(L빌리지) 추가차량 : (24),(25) 5, 6번 야외주차장